Oder: Warum erfolgreiche KI-Nutzung beim Menschen beginnt
Manchmal liegt das Problem weder im Code noch im Prompt oder im verwendeten Tool. Manchmal liegt es auf Layer 8. Layer 8 ist ein Begriff aus der Netzwerktechnik. Nach sieben Schichten Technologie gibt es einen 8. Layer. Hier entstehen Erwartungen, Annahmen werden getroffen werden und Kommunikation fällt gerne etwas dünner aus, als sie sein sollte. Ihr ahnt es; wir reden über den Menschen.
„Wir müssen irgendwas mit KI machen.“
Dieser Satz begegnet mir seit einiger Zeit in sehr unterschiedlichen Kontexten: in Unternehmen, in Gesprächen mit Führungskräften und Mitarbeitenden, in Workshops. Manchmal klingt er entschlossen, manchmal eher ratlos. Fast immer schwingt dabei ein Gefühl mit, das schwer zu greifen ist: der Wunsch, nichts zu verpassen. Modern zu bleiben. Anschluss zu halten.
Der Hype um KI hat enorme Hoffnungen geweckt. Endlich schneller werden. Endlich effizienter arbeiten. Endlich weniger Reibung. Endlich keine Probleme mehr.
Und jetzt? Ernüchterung.
Viele Führungskräfte haben heute das Gefühl: KI bringt nichts. Zumindest nicht von dem, was sich viele Führungskräfte erhofft haben. Prozesse werden nicht schneller, Entscheidungen nicht klarer – im Gegenteil. Teams experimentieren, liefern mehr Varianten, mehr Optionen, mehr Input. Und oben entsteht der Eindruck: Die verzetteln sich. Das kostet Zeit.
Kaum ein Satz hat in letzter Zeit so viel Karriere gemacht wie dieser: „Du weißt doch, wie ich das meine!“
Wir hören ihn auf der politischen Bühne, im Büro, in Talkshows, in Familiengesprächen oder am Abendbrottisch. Er klingt harmlos, fast vertraut – wie eine Einladung zum gegenseitigen Verständnis. Aber in Wahrheit ist er das Gegenteil: ein Freifahrtschein für schlechte Kommunikation.
Stell dir vor, du hast gerade ein Projekt abgeschlossen, eine knifflige Aufgabe gelöst oder einfach einen richtig guten Job gemacht – und dann passiert… nichts. Kein Feedback, kein Lob, keine Anerkennung. Klingt frustrierend, oder? Leider ist das in vielen Unternehmen Alltag. Dabei ist Wertschätzung einer der wichtigsten Treiber für Motivation, Engagement und Zufriedenheit im Job.
Stell dir vor, du betrittst einen Meetingraum und mitten im Raum steht ein riesiger Elefant. Niemand spricht ihn an. Niemand wagt es, ihn auch nur anzusehen. Alle wissen, dass er da ist – und doch tut jeder so, als wäre alles ganz normal.
Genau das passiert in vielen Teams und Unternehmen: Offensichtliche Probleme oder unausgesprochene Wahrheiten werden ignoriert. Vielleicht aus Angst, vielleicht aus Bequemlichkeit – aber auf jeden Fall mit fatalen Folgen für die Zusammenarbeit, die Motivation und letztlich auch den Erfolg.
Public Speaking ist deine Superkraft im Informationszeitalter — nicht nur auf den großen Konferenzbühnen, sondern im täglichen Business — in Meetings, bei Kundinnen und Kolleginnen! Entdecke, wie du mit einer packenden Story, guter Vorbereitung und authentischem Auftreten dein Publikum begeistern kannst. Dieses Buch zeigt dir Schritt für Schritt, wie du Public Speaking als Superkraft nutzt und deine Botschaft nachhaltig präsentierst.
Stell dir folgende Szene vor: In der Kaffeeküche macht jemand einen abwertenden Witz über einen Kollegen — zu dick, zu hungrig, zu langsam, zu alt, zu…was auch immer. Der angesprochenen Person fehlen in dieser Situation meist die Worte. Andere fühlen sich unwohl – auch die, die gar nicht direkt gemeint sind. Die Stimmung sackt in den Keller. Und dann fängt doch einer an mitzulachen. Für Außenstehende wirkt es plötzlich, als sei der Spruch akzeptabel.
Happiness am Arbeitsplatz – klingt nach einer netten Dreingabe, oder? Tatsächlich ist sie viel mehr als das: Sie ist der Treibstoff für Produktivität, Kreativität und langfristigen Erfolg. Studien zeigen, dass glückliche Menschen nicht nur motivierter, sondern auch resilienter, kreativer, veränderungsfähiger und erfolgreicher sind. Und das gilt nicht nur für Einzelpersonen, sondern auch für Teams.
Es wird immer wieder darüber gesprochen, dass wir aus
Fehlern lernen müssen. Gleichzeitig zeigt das VUCA-Modell (Volatility, Uncertainty Complexity,
Ambiguity), dass unsere (Arbeits-)Welt immer komplexer wird und sich rasanter denn je
verändert. Wie passt die bislang praktizierte Strategie der Fehlervermeidung in diese neue Welt? Und wie schaffen wir eine Kultur, die positiv mit Fehlern umgeht?
Vernetzung, Digitalisierung von Geschäftsprozessen und neue Technologien schaffen immer schneller immer mehr Möglichkeiten. Unternehmen können so bessere, individuellere Dienstleistungen und Produkte anbieten, neue Kunden gewinnen und Märkte erschließen. Natürlich entstehen dadurch auch neue, unbekannte Risiken.
Qualität ist ein Produkt vieler kleiner Bausteine innerhalb eines Prozesses. Von der Planung bis zur Fertigstellung sind viele Parteien an der Umsetzung beteiligt. Kommunikation zwischen den einzelnen Stakeholdern, innerhalb der Organisation und des Teams stellt ein wichtiges Instrument dar, um die gesetzten Qualitätsziele erreichen zu können.
“Ein Team kann Qualität liefern, wenn es die Ziele und die Anforderungen verstanden hat.” Diese Aussage hört sich in der Theorie so verlockend an. Doch die Erfahrung zeigt, das effektive Teamarbeit eine große Herausforderung darstellt und ein Umdenken in vielen Bereichen und bei den einzelnen Personen voraussetzt, um erfolgreich zu sein.
Nachhaltigkeit wird heute zu Recht viel diskutiert. Dazu heißt es immer wieder: Nachhaltigkeit fängt bei
dir an! Für die meisten bedeutet das, dass wir anfangen müssen, nachhaltig mit knappen Ressourcen
umzugehen, Müll zu vermeiden oder keine Energie zu verschwenden. Dabei ist der Fokus immer nach
außen gerichtet. Aber reicht das?
User Story Mapping ist ursprünglich von Jeff Patton für die Gestaltung neuer Softwareprodukte entwickelt und benutzt worden. Doch wenn wir uns das Vorgehen einmal schauen, werden wir schnell feststellen, dass es sich nicht nur auf zu entwickelnde Software anwenden lässt, sondern universell geeignet ist, Prozesse abzubilden.
Wer kennt das nicht? Immer wieder gibt es Situationen, in denen wir eigentlich „Nein“ sagen möchten. Doch was passiert? Wir sagen „Ja“ und wissen schon in dem Moment, dass das ein Fehler war. Besonders im beruflichen Umfeld gilt das „Nein“ häufig als unprofessionell und wird als Verweigerungshaltung gesehen. Doch ist das wirklich so oder sind wir alle es uns selbst, unserem Team, dem Unternehmen, der Qualität und auch dem Kunden schuldig, zum richtigen Zeitpunkt einfach auch mal „Nein“ zu sagen?
Grundlegende menschliche und gesellschaftliche Werte wie Respekt, Toleranz und Akzeptanz bilden ein stabiles Fundament für eine produktive, kreative und erfolgreiche Arbeit in interdisziplinären, interkulturellen und temporären Teams. Insbesondere wenn die Anforderungen an den Einzelnen steigen und die Zeit knapp wird!
In modernen Softwareprojekten ist eine effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten von großer Bedeutung, um den marktüblichen Anforderungen von Continuous und dem damit verbundenen Zeitdruck gerecht werden zu können. Hierbei können Probleme, die nicht (richtig) adressiert werden, eine Belastung für das Team, die Zusammenarbeit und die Effizienz darstellen. Die Erreichung der Projektziele ist in Gefahr, der Erfolg rückt in weite Ferne.
Die IT ist kontinuierlichen Veränderungen unterworfen. Daher ist ein Change Management als Teil der Unternehmenskultur eigentlich zwingend. Dennoch ist die systematische Herangehensweise an Veränderungen im eigenen Betrieb noch nicht sehr weit verbreitet.
Wie können Führungskräfte dazu beitragen, mit der Gestaltung einer veränderungsbejahenden Kultur einen Teil des Drucks von den Mitarbeitern zu nehmen, und damit über das Well-being die Produktivität und Effizienz ihrer Teams auf einem sanften Weg ohne große Umstrukturierungen und Kosten zu steigern? Wie lässt sich über Nachhaltigkeit im Umgang mit den Mitarbeitern und im eigenen Verhalten eine aufgeschlossene Haltung anregen und fördern?
Wissensaustausch, Feedback, Wertschätzung und Respekt sind wertvolle Begleiter für einen erfolgreichen Veränderungsprozess. Kommunikation ist dafür das Transportmittel innerhalb dieses Prozesses. Eine gute Kommunikation hilft nicht nur dem Team, Veränderungen erfolgreich zu meistern und eine größere Effizienz zu erreichen; sie bietet auch Orientierung sowohl für das Team als auch für die Führungskraft.
Das Zeitalter der modernen Arbeitswelt ist längst angebrochen. Viele Artikel sowohl im Internet als auch in der Presse beschäftigen sich mit der „technischen“ und „organisatorischen“ Seite von DevOps, BizDevOps, Scrum und Co. Allerdings findet DER wichtige Faktor, ohne den das beste System nicht funktionieren wird, sehr häufig – weder in den Artikeln noch in der Praxis – keine Berücksichtigung: der Mensch!
Das Zeitalter des Heldentums ist vorbei! Es folgt die Ära der Teams!
Schon Tina Turner hat als Titelsong für den Mad Max Film – Jenseits der Donnerkuppel lautstark verkündet, dass keine weiteren Helden benötigt werden. Genau an diesem Punkt sind wir jetzt angekommen: Helden und Heldenverehrung helfen uns in Unternehmen zukünftig nicht mehr weiter!
Einige Berater fordern mehr Helden-Narrative, um New Work, Digitalisierung und Agile weiter voranzutreiben. Dabei erzählen sie dann die Geschichten glorreicher Menschen aus dem C‑Level, die den phänomenalen Einfall hatten, die Möglichkeit des Home Offices (ein Beispiel von vielen) für ihre Mitarbeiter einzuführen. Doch wenn diese Geschichten tatsächlich so passiert sind, gehen sie glatt am Ziel von New Work und Agile vorbei!
In der modernen Arbeitswelt ist der wichtigste Faktor der Mensch. Dies gilt auch für Programmierer und Softwarearchitekten. Nicht mehr allein das Fachwissen, sondern auch die so genannten Soft Skills sind entscheidende Faktoren für erfolgreiches Zusammenarbeiten und das Gelingen von Projekten. Der vorliegende shortcut erläutert diese Soft Skills, die für Mitarbeiter ebenso gelten wie für Führungskräfte, intern ebenso wie im Umgang mit externen Kunden und Auftraggebern.
